SERVICII
Venim cu un pachet de servicii adaptat la nevoile diverse ale
clienților. De la suport variat și opțiuni multiple de comandă și
plată, până la beneficii specifice programului de fidelizare,
COMPEC își propune să asigure o experiență de achiziție cât
mai fluidă și personalizată.
Servicii Operaționale
SERVICII
SERVICII OPERAȚIONALE
PROGRAM DE FIDELIZARE
Venim cu un pachet de servicii adaptat la nevoile diverse ale clienților. De la suport variat și
opțiuni multiple de comandă și plată, până la beneficii specifice programului de fidelizare,
COMPEC își propune să asigure o experiență de achiziție cât mai fluidă și personalizată.
Simplu, fără bătăi de cap – exact așa cum ar trebui să fie!
Suport tehnic și comercial
e-mail, chat online compec.ro
Oferim asistență dedicată prin e-mail și chat online, pentru întrebări
legate de produse, comenzi, livrări sau integrare program fidelizare.
Echipa noastră răspunde prompt și oferă produse și servicii în funcție
de nevoile clientului.
Modalități diferite de comandă
online, e-mail
Comenzile
pot
fi
plasate
direct
pe
platforma
noastră
online
ro.rsdelivers.com, rapid și eficient, sau prin e-mail – opțiune ideală
pentru solicitări speciale sau comenzi recurente.
Modalități diferite de plată
OP, online cu cardul, BO
Acceptăm multiple metode de plată: ordin de plată (OP) pentru firme,
plată online cu cardul pentru procesare imediată și bilet la ordin (BO) în
baza unei relații contractuale stabilite.
Livrare rapidă direct din stocul UK
aproximativ 3 zile!
Ne dorim ca produsele să ajungă la dvs. cât mai repede posibil. De
aceea, pentru toate produsele standard aflate în stocul nostru din
Regatul Unit, asigurăm un termen estimativ de livrare de doar 3 zile
lucrătoare.
Servicii adiționale
documente cu codul din ERP-ul clientului
Oferim la cerere documente personalizate (oferte, comenzi, facturi), cu
coduri de produs din ERP-ul clientului, pentru o integrare ușoară în
sistemele interne de gestiune și urmărire a comenzilor.
Retur marfă
direct online, fără complicații
Am creat un proces de retur clar, eficient și complet digitalizat. Tot ce
trebuie să faceți este să completați formularul RMA disponibil online, pe
compec.ro. În cel mult 48 de ore lucrătoare de la trimiterea solicitării, un
angajat COMPEC va reveni cu detalii despre livrare.
10